Documento legal
Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
Sigma-360 S.A.S., domiciliada en Bogotá D.C., Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio lexiq.com.co y de la Plataforma LexIQ. Correo de contacto para asuntos de protección de datos: habeasdata@lexiq.com.co.
2. Marco normativo
Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia. Para clientes o usuarios ubicados en la Unión Europea, el tratamiento se ajusta adicionalmente al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
3. Datos que recolectamos
3.1 Datos de contacto comercial
Nombre, organización, cargo, correo electrónico corporativo, teléfono y jurisdicción de interés, suministrados voluntariamente a través del formulario de contacto del sitio.
3.2 Datos de cuenta de la Plataforma
Identificación del usuario, correo corporativo, rol asignado, registros de autenticación y actividad dentro de la Plataforma.
3.3 Contenido cargado por el Cliente
Documentos, expedientes y consultas que el Cliente incorpora a la Plataforma. Respecto de estos, el Proveedor actúa como encargado del tratamiento; el Cliente conserva la condición de responsable.
3.4 Datos técnicos
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y marcas de tiempo, con fines de seguridad, trazabilidad y diagnóstico.
4. Finalidades del tratamiento
- Atender solicitudes de información, demostración y contratación.
- Prestar, operar, mantener y mejorar la Plataforma.
- Gestionar la relación contractual, la facturación y el soporte.
- Cumplir obligaciones legales, contables y de seguridad de la información.
- Garantizar la trazabilidad y auditabilidad de las consultas realizadas.
No utilizamos los datos ni los documentos del Cliente para entrenar modelos de inteligencia artificial. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
5. Base legal
El tratamiento se sustenta en la autorización previa, expresa e informada del titular; en la ejecución del contrato de suscripción; y en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al Proveedor.
6. Encargados y transferencias
Para operar la Plataforma utilizamos proveedores de infraestructura en la nube y de servicios auxiliares, vinculados por acuerdos de tratamiento de datos. La relación vigente de subencargados se publica en https://lexiq.com.co/legal/subprocesadores.
Cuando el Cliente lo requiera, la Plataforma puede desplegarse con residencia de datos en la jurisdicción de su elección, o en nube privada u on-premise bajo la infraestructura del propio Cliente.
7. Conservación
Los datos de contacto comercial se conservan mientras exista interés legítimo en la relación o hasta que el titular solicite su supresión. Los datos de cuenta y el contenido cargado se conservan durante la vigencia de la suscripción y por el plazo de exportación posterior previsto en los Términos de Servicio, salvo obligación legal de conservación superior.
8. Seguridad
Aplicamos cifrado en tránsito y en reposo, gestión de identidad y accesos por roles, autenticación corporativa, registro de auditoría de cada consulta y fuente, y controles alineados con las buenas prácticas OWASP. Los clientes que lo requieran pueden gestionar sus propias claves de cifrado.
9. Derechos del titular
El titular puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, solicitar prueba de la autorización, ser informado sobre el uso dado a sus datos, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio y revocar la autorización. El procedimiento para ejercerlos se detalla en la Política de Habeas Data.
10. Cookies
El sitio lexiq.com.co utiliza almacenamiento local del navegador únicamente para recordar preferencias de idioma y tema de visualización. No emplea cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.
11. Cambios
Las modificaciones a esta política se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico a los clientes activos.