Documento legal
Política de Tratamiento de Datos Personales
1. Responsable
Razón social: Sigma-360 S.A.S.
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: habeasdata@lexiq.com.co
Área responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos: Oficial de Protección de Datos Personales · canal de atención: habeasdata@lexiq.com.co
2. Ámbito de aplicación
Esta política aplica a todos los datos personales registrados en las bases de datos de las que es responsable Sigma-360 S.A.S., incluidos los de aspirantes, empleados, contratistas, clientes, usuarios de la Plataforma LexIQ y visitantes del sitio lexiq.com.co.
3. Principios
El tratamiento se rige por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, conforme al artículo 4 de la Ley 1581 de 2012.
4. Autorización del titular
La recolección de datos personales requiere autorización previa, expresa e informada del titular. En el sitio, dicha autorización se obtiene mediante casilla de aceptación explícita en el formulario de contacto, con enlace a esta política. La autorización se conserva de forma que permita su consulta posterior.
5. Finalidades
- Atender solicitudes de información, demostración y contratación de la Plataforma.
- Ejecutar y administrar la relación contractual de suscripción.
- Prestar soporte técnico y comunicar cambios del servicio.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Adelantar procesos de vinculación laboral o contractual, cuando aplique.
6. Datos sensibles y de menores
Sigma-360 S.A.S. no recolecta datos sensibles de forma habitual. Cuando resulte necesario, se informará expresamente al titular su carácter facultativo y no se condicionará ninguna actividad a su suministro. No se recolectan de forma deliberada datos de niñas, niños y adolescentes.
Respecto del contenido que el Cliente carga en la Plataforma, Sigma-360 S.A.S. actúa como encargado del tratamiento y se sujeta a las instrucciones del Cliente, quien conserva la condición de responsable.
7. Derechos del titular
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato, cuando no exista deber legal o contractual de conservarlo.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales.
8. Procedimiento para consultas
El titular o sus causahabientes pueden consultar sus datos escribiendo a habeasdata@lexiq.com.co con el asunto «Consulta Habeas Data», indicando nombre, documento de identidad y el detalle de la consulta.
La consulta se atenderá en un término máximo de diez (10) días hábiles. Cuando no fuere posible, se informará al interesado antes del vencimiento, señalando los motivos y la fecha de atención, que no superará los cinco (5) días hábiles siguientes.
9. Procedimiento para reclamos
El reclamo debe dirigirse a habeasdata@lexiq.com.co con el asunto «Reclamo Habeas Data», identificando al titular, la descripción de los hechos, la dirección de notificación y los documentos que se quieran hacer valer.
Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes para subsanarlo; transcurridos dos (2) meses sin respuesta se entenderá desistido. El reclamo se atenderá en un término máximo de quince (15) días hábiles contados desde su recepción, prorrogables por ocho (8) días hábiles más, informando previamente al interesado.
10. Seguridad de la información
Se aplican medidas técnicas, humanas y administrativas para garantizar la seguridad de los registros y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado: cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso basado en roles, autenticación corporativa, registro de auditoría y copias de respaldo.
11. Vigencia
Esta política rige desde el 6 de agosto de 2026. Las bases de datos se conservarán mientras subsista la finalidad que justificó su recolección y por los plazos legales aplicables.